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Miglioramento

“Per quante volte avessero migliorato un’attività, essi riuscivano sempre a trovare il modo di eliminare sforzi, tempi, spazi ed errori”.

Uno dei principi alla base del pensiero snello (lean thinking) è la perfezione, obiettivo ultimo di qualsiasi attività di miglioramento.

Per quanto ambizioso o presuntuoso possa sembrare, fissare degli obiettivi apparentemente impossibili da raggiungere con scadenze prefissate è il primo passo verso il successo. Il solo fatto di sforzarsi di immaginare la perfezione e di rappresentarla in modo che possa essere chiara a tutti, fornisce le linee guida necessarie perché tutti i membri dell’organizzazione conoscano la direzione intrapresa e il punto di arrivo.

Il percorso di miglioramento da perseguire per il raggiungimento della perfezione è costituito da fasi di rottura, che permettono di compiere un salto in avanti verso la meta, alternate a fasi caratterizzate da piccoli passi quotidiani volti a stabilizzare e alimentare la trasformazione in atto.