Strategie di implementazione di un Ticketing System: best practice di efficienza ed efficacia
Alcuni importanti suggerimenti per la corretta gestione di un Ticketing System
Change Management e Trasformazione Digitale: un approccio consapevole e guidato al paradigma 4.0
Il nostro lavoro di consulenza ci porta a conoscere diverse realtà aziendali, diverse strutture organizzative e diversi approcci e culture del fare impresa, e ciò che spesso rileviamo come comune denominatore è la complessità/resistenza iniziale al cambiamento. Il...
Lean e Agile: un possibile incontro verso innovazione e competitività
In più di un’occasione si è affrontato il discorso della complessità in cui viviamo, del contesto d’incertezza e enorme variabilità di condizioni, fattori e necessità che influenza inevitabilmente ogni organizzazione, alla ricerca di un percorso adeguatamente...
Employee Experience: il vantaggio competitivo di una strategia dipendente-centrica
Gartner definisce l’Employee Experience come la modalità in cui i dipendenti di un’azienda “interiorizzano e interpretano le interazioni con l’organizzazione, nonché il contesto che sottende a tali interazioni”. La traduzione letterale è, di fatti, “esperienza del...
